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Bienvenue sur le site du Service certification du Fafih,
consacré aux Certificats de Qualification Professionnelle créés par la Commission Paritaire Nationale de l'Emploi de l'Industrie Hôtelière.

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Les Certificats de Qualification Professionnelle de l’Hôtellerie-Restauration

Agent de restauration

Commission du 13/06/1995

Désignation

Agent de restauration, employé(e) de cafétéria, employé(e) polyvalent(e) de restauration

Fiche ROME la plus proche

G1603 - Personnel polyvalent en restauration

Fonctions

  • Participe à la réception et à l'approvisionnement des produits.
  • Effectue certaines préparations culinaires.
  • Approvisionne les linéaires.
  • Accueille les clients et prend les commandes.
  • Assure la mise en place de la salle et le débarrassage des tables, Réceptionne, trie et vérifie la vaisselle, Participe aux opérations de caisse.

Conditions d'exercice les plus fréquentes

L'agent de restauration travaille dans des entreprises de restauration qui se caractérisent par l'importance du nombre de clients accueillis par service. Les prestations sont distribuées en libre service ou en service assisté (comptoir par exemple). Le client peut consommer son repas sur place ou l'emporter. Les établissements peuvent servir des prestations à tout moment de la journée voire de la nuit. Les contextes de consommation sont la restauration commerciale sur des sites en centres commerciaux ( en galerie commerciale ou en solo), en centre ville, sur autoroute, en aéroport et en résidences de vacances de grande capacité. L'agent de restauration est placé sous la responsabilité d'un chef de service mais doit être capable d'exercer seul son activité.

Inscription au Répertoire National des Certifications Professionnelles

Arrêté publié au Journal Officiel du 18 novembre 2005. Arrêté publié au Journal Officiel du 25 janvier 2011.

Positionnement professionnel du CQP-ih par rapport aux autres diplômes

S'agissant des techniques professionnelles, les partenaires sociaux de la CPNE-ih ont positionné le CQP-ih de la manière suivante :

  • Diplômes à niveau inférieur :
    • CAP Agent polyvalent de restauration,
    • Titre professionnel Agent de restauration
  • Diplôme à niveau équivalent : aucun
  • Diplômes à niveau supérieur :
    • CQP assistant d'exploitation (CPNE-ih),
    • CQP Exploitant en restauration (CPNE-ih),
    • BTS hôtellerie option mercatique et gestion hôtelière

    Remarque

    Ce CQP est accessible aux apprentis n'ayant pas obtenus leur diplôme à la session de juin 2010. Une procédure spécifique a été mise en place par les partenaires sociaux de l'hôtellerie et de la restauration.


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