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Consultation pour la réalisation d'études
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Consultation pour la réalisation d'études

Le Fafih lance deux consultations pour la réalisation d'études relatives à l'évaluation et la capitalisation des prestations de diagnostic et accompagnement d'une part, et à l'évolution des modes de consommation et de la relation client dans les métiers de service d'autre part.

Evaluation et capitalisation des prestations de diagnostic et accompagnement

Le Fafih finance depuis 2015 des actions de diagnostic et d’accompagnement RH auprès d’entreprises relevant des 4 Branches cotisantes au Fafih. Ces prestations sont financées sur le budget de fonctionnement du Fafih et sont réalisées par un réseau de prestataires sélectionnés par appel d’offres.

Au-delà de cette démarche de référencement, il convient d’évaluer ce dispositif, de capitaliser sur les pratiques et d’apprécier la qualité des prestations.

Cette étude est à l’initiative de la direction générale du Fafih. Outre une meilleure connaissance du fonctionnement de ces dispositifs, les conclusions alimenteront la réflexion des partenaires sociaux sur les comportements RH des entreprises du secteur afin d’adapter l’offre de services du Fafih à leurs besoins et attentes.

 

Date limite de réponse

L'appel à propositions est ouvert jusqu'au 24 mars 2017.

Evolution des modes de consommation et de la relation client dans les métiers de service

Cet appel à propositions est lancé par la Direction Etudes et Recherche du Fafih à la demande des partenaires sociaux membres du Conseil d’Administration qui souhaitent disposer d’une étude prospective sur l’évolution des modes de consommation et de la relation client dans les métiers de service, liée aux évolutions sociétales et technologiques et leurs impacts sur les compétences professionnelles et l’organisation du travail.

 

Date limite de réponse

L'appel à propositions est ouvert jusqu'au 31 mars 2017.

 
 
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