En tant qu’OPCA de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirset des Activités de Tourisme, c’est tout naturellement que le Fafih place la notion de service au cœur de ses métiers. Le Fafih recherche des professionnels de la formation capables de mettre leurs talents au service de ses adhérents et des professionnels du secteur.
Découvrez ci-dessous nos principaux métiers.
Délégué régional h/f
Sous l’autorité du Directeur des activités territoriales, le délégué régional participe à la réflexion puis à la mise en œuvre de la stratégie de développement du Fafih. Il dirige une équipe régionale et coordonne l’ensemble des activités confiées à la délégation. Il est le garant de la qualité d’accompagnement dans le développement de l’emploi, de la formation et de la qualification des entreprises du secteur. Il anime un réseau de partenaires régionaux en cohérence avec le plan stratégique régional et national.
A ce titre, le Délégué régional :
- décline régionalement la stratégie nationale,
- promeut la formation professionnelle continue et les offres de services du Fafih,
- optimise les budgets formation des adhérents par une ingénierie financière multiforme,
- développe des relations avec les partenaires régionaux (paritaires, sociaux, institutionnels …),
- accroît le portefeuille régional « adhérents et prospects » en direct ou en supervision,
- garantit la qualité des offres de formations portées par le Fafih,
- organise la délégation régionale,
- participe à la gestion des ressources humaines de la délégation,
- collabore aux projets transverses et au bon fonctionnement des services,
- contribue à l’évolution de la stratégie de développement.
Profil
De formation supérieure en RH (bac+4 minimum ou par acquis de l’expérience), vous maîtrisez parfaitement les dispositifs de la formation professionnelle ainsi que les enjeux et l'environnement institutionnel des OPCA. Vous êtes organisé(e), rigoureux (se), vous avez un bon relationnel. Vous pouvez vous prévaloir d'une expérience managériale significative. Bonne communication orale et écrite indispensable. Expérience exigée.
Conseiller Formation h/f
Accompagner les entreprises dans leurs projets de formation.
Le Conseiller formation délivre aux entreprises du secteur « tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et des activités de loisirs « conseils et assistance dans la mise en œuvre d’actions de formation et l’utilisation des dispositifs portés par le Fafih.
Ses principales missions sont les suivantes :
- informer les bénéficiaires et les partenaires des missions et offres de service du Fafih,
- conseiller les bénéficiaires dans le déploiement de la formation professionnelle continue,
- assister les adhérents dans l’optimisation du financement des projets,
- développer le portefeuille « adhérents et prospects » pour atteindre les objectifs fixés,
- contribuer à l’évolution de l’offre de formation en veillant à son adéquation avec les besoins,
- animer un réseau de partenaires sur son périmètre de responsabilités,
- gérer, participer à des projets spécifiques en tant que de besoin,
- collaborer aux projets transverses et au bon fonctionnement des services.
Profil
De formation supérieure niveau Bac +3 minimum de type licence ressources humaines / ingénierie de la formation, avec une expérience confirmée sur le déploiement d’offres de services emploi / formation à destination des entreprises, vous avez une bonne connaissance de l’environnement des organismes collecteurs et une parfaite maîtrise de la règlementation applicable à la formation professionnelle continue. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous avez une aisance relationnelle et une capacité à convaincre. Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et dynamique. Expérience professionnelle acquise dans un OPCA, dans un service formation en entreprise et/ou dans un organisme de formation requise. Vous êtes titulaire du Permis B et disposez d'un véhicule (la fonction nécessite des déplacements à hauteur de 50 % du temps de travail minimum).
Assistant formation
Instruire les demandes de formation
Sous l’autorité du Délégué régional, l’Assistant formation est responsable de l’instruction et du traitement administratif des actions de formation dans le respect du cadre légal de la FPC, des priorités de branche, des règles de gestion du Fafih au bénéfice des entreprises, des salariés et des demandeurs d’emploi éligibles.
Seul ou en appui du Conseiller formation il assure un service réactif et efficient auprès des adhérents qui lui sont confiés dans le cadre des missions principales suivantes :
- être en contact avec les bénéficiaires par accueil téléphonique et échanges écrits,
- informer les bénéficiaires sur les possibilités de prise en charge de leur formation,
- gérer et suivre les comptes « adhérents » et alerter rapidement en cas d’anomalies détectées,
- participer à l’optimisation du financement des actions de formation,
- gérer les dossiers de formation de la constitution au règlement,
- participer à des projets transverses et à la fluidité des activités de la délégation.
Profil
De formation de type BTS ou par la validation des acquis de l’expérience, notamment celle professionnelle dans le milieu des OPCA. Vous avez une bonne connaissance de la règlementation applicable à la formation professionnelle continue et une première expérience en OPCA. Vous avez une bonne connaissance du dispositif de la Taxe d’apprentissage. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes rigoureux et organisé. Vous avez de l’aisance relationnelle, vous êtes ouvert et dynamique.
Développeur formation TPE h/f
Sous l’autorité du Délégué Régional, et dans le cadre de visites en entreprise (rendez-vous et/ou prospection) et de phoning, le « Développeur formation TPE » :
- développe, par l’information, le conseil et l’accompagnement, la formation professionnelle continue dans les entreprises de moins de 11 salariés,
- développe le recours au CPF,
- assure le traitement administratif des dossiers qui sont associés à ses démarches.
Dans le cadre de sa fonction de conseil et d’accompagnement, le « Développeur formation TPE » établit des relations personnalisées et de proximité avec les entreprises afin de favoriser l’expression des besoins et des objectifs de formation des personnes et des entreprises.
Un minimum de 350 visites en entreprises doit avoir été réalisé au cours de la mission.
Profil
Bac +2 minimum (vente, commerce, RH…), bonne maîtrise des outils informatiques, aisance relationnelle, dynamique, rigoureux et autonome, bonne présentation et bonne expression.
Permis B et véhicule personnel exigés.
Community Manager en alternance
En tant que Community Manager votre rôle sera principalement dédié à la rédaction d’actualités pour le site Internet et les réseaux sociaux, de newsletters et la création de contenus.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Créer des contenus réguliers et pertinents en lien avec l’actualité de l’OPCA, à destination de ses clients, partenaires et du grand public.
- Animer les communautés (Facebook, Google+, LinkedIn, Viadeo, Youtube) et développer la notoriété de l’entreprise à travers les réseaux sociaux.
- Fidéliser et faire grandir la communauté,
- Produire et suivre les indicateurs de performance.
- Faire de la veille technologique sur les nouvelles méthodes et outils web
Profil
- Vous justifiez d’une formation supérieure en journalisme ou communication (Master 1).
- D’excellentes qualités en écriture et communication sont indispensables.
- Vous avez Idéalement déjà réalisé un stage dans le milieu de la formation professionnelle, des ressources humaines ou des institutions paritaires.
- Vous avez une capacité à prendre du recul et à être synthétique.
- Vous êtes perspicace, autonome, créatif et capable de travailler en mode projet avec différents collaborateurs.
Contrôleur h/f
Sous l’autorité du Responsable Procédures et Contrôles, le Contrôleur réalise des contrôles en interne et en externe pour vérifier la mise en application effective des procédures ainsi que la bonne utilisation des fonds et la conformité des dépenses de formation professionnelle au regard des dispositions légales, règlementaires et conventionnelles, engagés par le Fafih.
Le Contrôleur réalise des investigations sur pièces et sur place, traite et analyse les informations recueillies jusqu’au pré-contentieux.
Ses principales missions sont :
- Veiller à la bonne application des critères de prise en charge et, à la conformité d’utilisation des fonds formation ;
- Appliquer les points de contrôle définis par le Fafih ;
- Déployer une démarche de contrôle en externe auprès des organismes de formation et des entreprises (analyses documentaires, évaluation des problèmes posés, entretiens téléphoniques, visites terrain) pour s’assurer de la bonne utilisation des fonds ;
- Mettre en œuvre des actions de contrôle interne sur l’ensemble du Fafih pour vérifier que les règles définies sont bien respectées dans les faits et proposer des actions correctives ;
- Exploiter les informations recueillies en lien notamment avec le service juridique ;
- Formaliser des analyses et reporter au Responsable Procédures et Contrôle ;
Profil
- Bac+3 (juridique de préférence) /1ère expérience d’une démarche qualité ;
- Permis B ;
- Utilisation fluide des outils informatiques (nombreux tableaux de bord Excel + applicatif SOR) ;
- Capacité à gérer des priorités et suivre un process de contrôle rigoureux ;
- Qualités communicationnelles ;
La fonction nécessite des déplacements fréquents et de durée variable sur l’ensemble du territoire (organismes de formation, entreprises, délégations régionales). La fonction comporte une partie administrative non négligeable pour constituer les dossiers.
Chargé de mission Emploi-Formation h/f
Rattaché au Chef de projets, le chargé de mission A.I.D.E. :
Manage et coordonne le projet
- Assure la veille relative aux décisions politiques et techniques et aux actions menées par les structures et organismes en lien avec le public visé,
- Elabore un plan d’action et de développement du projet,
- Participe à la rédaction d’un appel à projet (et de son cahier des charges) à destination des organismes de formation,
- Pilote les phases d’ingénierie pédagogique et financière du projet visant à la construction de parcours individualisé et intégrant tout ou partie des blocs de compétences menant à la certification,
- Assure les conditions de déploiement interne et externe du projet,
- Réalise ou participe à la réalisation d’outils spécifiques (ex : tests de positionnement).
Développe et anime un réseau de Partenaires institutionnels et privés
- Développe des relations partenariales avec les différents acteurs mobilisables,
- Prépare, anime et/ou participe à des groupes de travail et/ou des comités de pilotage nationaux et régionaux,
- Rédige les comptes-rendus des réunions et visites effectuées,
- Participe et /ou anime des manifestations promouvant le dispositif A.I.D.E.,
- Accompagne les entreprises et les partenaires dans la mise en œuvre des opérations.
Veille au bon développement du projet, en rend compte et l’évaluer
Suit l’exécution du projet, anticipe et alerte des éventuels écarts avec les objectifs Qualité et budgétaires définis,
Assure le suivi Qualité du projet et met en place les conditions de la capitalisation d’expériences,
Veille à l’application des procédures administratives spécifiques d’enregistrement des actions conventionnées,
Analyse et apprécie l’offre de formation (durée, prix, qualité, modalité de reconnaissance, modalités pédagogiques),
Prépare les bilans intermédiaires et finaux pour validation par la Direction,
Rédige un guide permettant de modaliser les parcours réussis et ainsi de formaliser les bonnes pratiques en matière de formation de ce public.
Profil :
- De formation supérieure (niveau Bac+3 minimum), vous avez une bonne connaissance de l’environnement des organismes collecteurs et de la règlementation applicable à la formation professionnelle continue.
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel.
- Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous êtes rigoureux et organisé.
Chargé de mission outil GPEC
Dans le cadre du développement d’outils dédiés aux Branches, aux entreprises et aux salariés, le Fafih recrute un chargé de mission. Celui-ci , au sein de la DER sous la responsabilité du responsable ingénierie des compétences et des certifications et en collaboration avec la responsable de l’Observatoire, sera chargé de créer des outils relatifs à la GPEC. Pour ce faire, il devra rédiger un appel à projet, participer à la sélection du prestataire, suivre et contrôler les travaux jusqu’à la livraison finale des livrables.
Au sein de la Direction études et recherche du Fafih, OPCA de l’hôtellerie, de la restauration, des activités de loisirs et de tourisme, le service ingénierie des compétences et des certifications comprend les missions suivantes :
- Accompagnement des branches dans la déclinaison de leur politique de qualification et de leur rôle d’autorité légitime,
- Cartographies des métiers et parcours professionnels, bases de données de compétences, fiches métiers,
- Ingénierie de certification professionnelle (35 CQP, certifications professionnelles, titres) : étude d’opportunité, analyse des compétences, constitution de référentiels et outils d’évaluation (dossiers RNCP et inventaire),
- Mise en œuvre du processus de certification : élaboration d’une assurance qualité, rédaction de cahiers des charges à destination des opérateurs souhaitant préparer des CQP ou des certifications professionnelles du secteur, accompagnement des opérateurs aux méthodes de certification et de validation des acquis de l’expérience (VAE),
- Accompagnement de Certidev, organisme certificateur des branches, sur la mise en œuvre des CQP sur sa plateforme de suivi et d’évaluation, la valorisation et la promotion des certifications : mise en place et réalisation d’enquêtes de suivi des candidats; édition de rapports annuels ; valorisation des CQP du secteur sur son site Internet : descriptifs, témoignages…,
- Conception d’outils de diagnostic des compétences et de guides destinés aux entreprises et aux salariés : auto-positionnement des salariés, diagnostics RH d'entreprises, pédagogie des tuteurs, VAE…
Profil recherché :
- Bac+5 type MASTER RH développement des compétences et formation, anticipation et gestion de l'emploi et des compétences par exemple
- Maîtrise de l’ingénierie des compétences et des problématiques relatives à la GPEC,
- Maîtrise du Pack Office et notamment d’Excel (constitution de bases de données),
- Maîtrise de la relation avec des prestataires et du pilotage de projet
- Bonne connaissance de l’environnement OPCA-OPCO,
- Excellent rédactionnel et relationnel, goût du travail en équipe
- Rigueur et précision
Offre d'emploi - 20-09-2018
Le Fafih recherche un Chargé de mission outil GPEC H/F en CDD de 12 mois pour son siège basé à Paris 8ème.
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre lettre de motivation accompagnée de votre CV à Maria Richard, Responsable Ressources Humaines, rh@fafih.com.
Chargé de mission outils pédagogiques d'évaluation
Au sein de la Direction Etudes et Recherche, sous la responsabilité de la Responsable ingénierie des compétences et des certifications et en collaboration avec l’assistant ingénierie, vous serez chargé de participer au contrôle de l’ensemble de la production des outils d’évaluation réalisés et livrés par des prestataires extérieurs. Ces outils une fois validés font l’objet d’une saisie pour insertion sur une plateforme d’évaluation.
Au sein de la Direction études et recherche du Fafih (DER), OPCA de l’hôtellerie, de la restauration, des activités de loisirs et de tourisme, le service ingénierie des compétences et des certifications comprend les missions suivantes :
- Accompagnement des branches dans la déclinaison de leur politique de qualification et de leur rôle d’autorité légitime
- Cartographies des métiers et parcours professionnels, bases de données de compétences, fiches métiers,
- Ingénierie de certification professionnelle (35 CQP, certifications professionnelles, titres) : étude d’opportunité, analyse des compétences, constitution de référentiels et outils d’évaluation (dossiers RNCP et inventaire),
- Mise en œuvre du processus de certification : élaboration d’une assurance qualité, rédaction de cahiers des charges à destination des opérateurs souhaitant préparer des CQP ou des certifications professionnelles du secteur, accompagnement des opérateurs aux méthodes de certification et de validation des acquis de l’expérience (VAE),
- Accompagnement de Certidev, organisme certificateur des branches, sur la mise en œuvre des CQP sur sa plateforme de suivi et d’évaluation, la valorisation et la promotion des certifications : mise en place et réalisation d’enquêtes de suivi des candidats; édition de rapports annuels ; valorisation des CQP du secteur sur son site Internet : descriptifs, témoignages…
- Conception d’outils de diagnostic des compétences et de guides destinés aux entreprises et aux salariés : auto-positionnement des salariés, diagnostics RH d'entreprises, pédagogie des tuteurs, VAE…
Profil recherché :
- Bac+5 type MASTER MEEF ingénierie pédagogique formation professionnelle continue
- Maîtrise de l’ingénierie des compétences et des certifications,
- Maîtrise du Pack Office et notamment d’Excel (constitution et révision de bases de données),
- Maîtrise de la relation avec des prestataires et du pilotage de projet,
- Très bonne connaissance de l’environnement OPCA-OPCO,
- Rigueur et précision, minutie,
- Aisance rédactionnelle et relationnelle, goût du travail en équipe.
Offre d'emploi - 20-09-2018
Le Fafih recherche un Chargé de mission outils pédagogiques d'évaluation H/F en CDD de 12 mois pour son siège basé à Paris 8ème.
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre lettre de motivation accompagnée de votre CV à Maria Richard, Responsable Ressources Humaines, rh@fafih.com.
